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Éditeur du site
Le présent site, accessible à l’adresse https://saudadeshop.fr, est édité par :
Lupiena
Adresse : 11 avenue Dubonnet, 92400 Courbevoie, France
Téléphone : 07 81 09 09 53
E-mail : enzo@lupiena.fr

Hébergement
Le site est hébergé par Shopify Inc.
Adresse : 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Site web : https://www.shopify.com

Directeur de la publication
Nom : Enzo SOVERINI
Fonction : Éditeur du site

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, photos, illustrations, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Protection des données personnelles (RGPD)
Les données collectées via le site (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, informations de paiement) sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont conservées pour la durée nécessaire et ne sont transmises qu’aux prestataires indispensables (hébergement Shopify, prestataires de paiement, transporteurs).

Droits des utilisateurs : accès, rectification, opposition, suppression, limitation, portabilité.
Contact : enzo@lupiena.fr

Cookies
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Droit applicable
Le présent site et ses conditions d’utilisation sont régis par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Saudade Shop via le site https://saudadeshop.fr.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister.

3. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Saudade Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation de la commande.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments.

6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits retournés doivent être intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours.

9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

10. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
E-mail : enzo@lupiena.fr
Téléphone : 07 81 09 09 53

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
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